三階層の認識を診断し、合意と会議運用まで再設計Project Brief ／ 案件概要
BtoBサービスを展開する大企業の経営企画部門を約6週間支援。Compass（Standard）で認識差を診断し、成功基準の合意から進捗管理・定例会議の設計まで伴走しました。
PROJECT BRIEF
- 企業・業界
- 大企業／BtoBサービス
- 対象部門
- 経営企画部門
- 支援期間
- 約6週間
- 活用サービス
- Compass（Standard）
- 支援範囲
- 多層診断、合意形成、進捗管理・定例会議の再設計
- 到達した成果
- 成功基準を統一し、停滞案件が次のマイルストーンに到達
同じ事業に三つのゴールがあり、実行がかみ合わないChallenge ／ 課題
予算も人員もあり、会議は毎週開いていました。それでも半年間進まない原因は、経営層は売上規模、ミドルは既存事業の延長、現場はプロトタイプを目指し、「成功」が共有されていなかったことです。
前進を妨げていた3つの課題
階層ごとに異なる成功像
経営層が期待する事業成長と、ミドル・現場が追う成果が異なり、別の到達点へ動いていました。
会議に表れない認識差
会議は合意で終わっても、実行段階で方向が分かれる。進捗報告だけでは背景が見えませんでした。
共通の判断基準がない
何を達成すれば成功か、次に進む条件は何かがそろわず、同じ指標で判断できていませんでした。
プロジェクト自体は動いている。でも、なぜか前に進んでいる感じがしない
認識の差を数値で示し、成功の定義をそろえるApproach ／ アプローチ
関係者が同じ事業をどう捉えているかを診断し、認識差を共通の議題にしました。三階層で成果と判断基準を再検討し、一枚のシートと会議運用に落とし込みました。
前進につなげた3つの支援
アンケートと面談で認識を診断
経営層・ミドル・現場の期待を数値化。個別ヒアリングで、違いが生まれた背景まで整理しました。
三階層で成功の定義を合意
診断結果をもとにワークショップを実施。何を達成すれば成功かを直接議論し、方針を合意しました。
共通の指標を会議運用へ反映
成功の定義・到達点・判断基準を一枚に集約。進捗管理と定例会議を同じ指標で進める設計へ変えました。
診断から合意形成、日々の意思決定までをつなぐExecution ／ 実行
経営企画部門と連携し、各階層の声を集めて診断。認識差の共有、方針の合意、運用の設計へと進め、全員が同じ基準に立ち戻れる仕組みを整えました。
今回の支援で活用した
サービス
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SERVICE.01
Compass
経営層・ミドル・現場の認識差を可視化し、成功基準と判断基準をそろえる。
前進につなげた3つのフェーズ
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PHASE01
現状整理
三階層の認識と停滞要因を可視化
アンケートと個別面談で認識差と背景を把握。数値と停滞の構造を診断レポートにまとめました。
成果物
認識データ・診断レポート
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PHASE02
合意形成
成功の定義と次に進む条件を統一
三階層がワークショップで議論。成功の定義、マイルストーン、判断基準を合意しました。
成果物
共通の成功基準
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PHASE03
運用設計
共通の指標を進捗管理と会議へ反映
合意を一枚のシートに整理し、定例会議を再設計。同じ指標で進捗を確認し、判断する運用へつなげました。
成果物
進捗管理シート・会議設計
成功基準を統一し、3週間で次の到達点へ前進Evidence ／ 根拠・成果
半年停滞していた案件は、成功の定義を統一した後、3週間で次のマイルストーンに到達。定例会議も進捗報告中心から判断・意思決定中心へ変わりました。
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| 比較項目 | BEFORE／支援前 | AFTER／支援後 |
|---|---|---|
| 関係者の認識 | 三階層で成功の定義が異なる | 認識差を可視化し、成功基準を統一 三階層が同じ場で合意 |
| 案件の進捗 | 半年間、目に見える進捗がない | 統一後3週間で次の到達点へ 次のマイルストーンに到達 |
| 定例会議 | 進捗報告が中心 | 判断と意思決定が中心 同じゴールと指標で議論 |
関係者の「成功」をそろえ、合意を日々の判断に接続。停滞した案件が次のマイルストーンへ進みました。
診断結果を見て、経営・ミドル・現場で全く違うものを目指していたことに気づいた。
合意しても進まないときは、成果の定義を確かめるLearning ／ 持ち帰れる知見
会議や努力を増やす前に、各階層が期待する成果を並べてみる。本事例では、同じ言葉の裏にある違いを捉え、到達点と判断条件をそろえたことが再始動の起点でした。
このような課題のある企業に
- 会議では合意するのに、実行段階で方向がずれる
- 経営層の期待と現場の目標がかみ合わない
- 予算も人員もあるのに、新規事業が進まない
この事例から得られる知見
認識差を共通の議題にする
各階層の認識を数値と背景で示し、何をそろえるかを具体的に議論できるようにしました。
合意を日々の判断へつなぐ
成功基準をシートと定例会議に組み込み、実行時にも同じ指標で判断する運用を整えました。
NEXT STEP
進まない新規事業を、関係者の認識から整理しませんか
経営層が期待する成果、現場の目標、会議で決まらない論点を整理します。診断から成功基準の合意、進捗管理・会議運用の見直しまでご相談いただけます。
無料相談
合意しているはずの案件が進まない方へ
現在の目標と停滞している場面をお聞かせください。どこから認識を確かめるべきか、一緒に整理します。
