顧客との対話を事業案の改善に生かす「顧客対話分析レポート」を無料公開

イノベーション総研は、新規事業の顧客対話と事業の到達状況を整理した「顧客対話分析レポート」を無料公開しています。

大企業の新規事業経験者への調査をもとに、顧客との対話回数や進め方を分析しました。対話の回数を増やすこと自体を目的とせず、何を確かめ、回答を受けて事業案をどう変えるかを考える資料です。

面談で分かった事実と担当者の解釈を分け、次に聞くことを整理する対話ログも付属しています。顧客インタビューが感想集めで終わってしまう方や、検証内容をチームで共有したい方におすすめです。

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