Amazon、広告管理を「Ads Agent」に統合　AIで計画から分析まで支援

ニュースの要点

Amazonは2026年9月29日、広告の配信・管理基盤を「Amazon Ads Agent」に統合すると発表しました。広告主や代理店が、配信計画、対象顧客の設定、結果の分析、改善を対話形式で進められるようにします。新機能は今後数カ月で段階的に提供する予定です。

これまでの広告コンソールと、広告枠の買い付けなどを行うAmazon DSPを一つの管理面につなぎます。商品を宣伝する広告に加え、Amazon内外の動画、音声、画像などの広告を扱い、手動での操作とAIの支援を選べる仕組みです。

広告運用の手間を減らすことが目的です。広告主が目的、商品、広告素材、予算を設定すると配信を支援する「DVA+」も発表しました。国別の提供開始日や料金、今回の新機能による利益改善の実績は明らかにしていません。

ニュース出典:Amazon「Amazon Ads presenta Amazon Ads Agent, su nueva solución publicitaria unificada impulsada por IA agéntica」（2026年9月29日公開）。

イノベーション総研の考察

今回の発表は、広告の操作画面にチャットを付けるだけの変更ではありません。異なる種類の広告を、共通の管理面から扱おうとする動きです。新規事業の担当者の方には、作業の効率化と、広告で何を達成したいかという判断を分けて考える機会になります。

広告を別々に管理する負担を、一つの入口へ集約する

顧客に商品を知ってもらう広告と、購入を検討している人に届ける広告では、役割が異なります。動画、音声、商品検索に近い広告などを組み合わせる場合、設定や報告を別々に行うほど、運用に手間がかかります。

Amazonは6月の公式説明でも、AIで広告制作や設定の負担を減らす方向を示していました。今回の統合は、個別の作業支援から、複数種類の広告を一つの入口で扱う方向へ進めるものと読めます。

管理画面をまとめる価値は、操作を減らすだけでなく、異なる広告の役割を一緒に考えやすくすることです。

ただし、一つの管理面に集まることと、予算配分が自社にとって最適になることは同じではありません。新商品を知ってもらいたい段階なのか、既に検討している人に買ってもらいたい段階なのかによって、重視すべき成果は変わります。

操作をAIに任せても、事業の目的は任せきりにしない

DVA+では、広告主が目的や予算などを設定し、配信をAIが支援します。設定の負担が軽くなれば、少人数の事業でも試しやすくなる可能性があります。一方、目的の置き方を誤ると、AIが効率よく増やした数字が、事業の成長につながらないこともあります。

例えば、サイトへの訪問を増やしたいのか、初めて購入する顧客を増やしたいのか、利益が残る注文を増やしたいのかは別の目標です。訪問数が増えても、対象でない人ばかりなら成果は限られます。

AIに配信を任せる前に、事業として増やしたい成果と、増やしても意味が薄い数字を分けます。

担当者の方は、広告の目標を事業計画とつなげる必要があります。売上だけでなく、値引きや返品、広告費を引いた利益まで見られるなら、何を続けるべきかを判断しやすくなります。これは今回の製品機能の保証ではなく、自社が評価軸を定める際の考え方です。

運用の負担が減っても、広告経由の売上は慎重に見る

広告の設定や改善が速くなると、施策を増やすこと自体は容易になります。しかし広告経由の注文が増えても、広告を出さなければ失われていた注文なのかは別に確かめる必要があります。

既存顧客が別の入口から購入しただけなら、広告費が増えても売上全体はあまり変わらない可能性があります。イノベーション総研は、自動化の成果を「運用時間が減ったこと」と「事業の利益が増えたこと」の二つに分けて見るべきだと考えます。

広告運用の工数削減と、広告によって純増した売上は、別々に確かめる必要があります。

今回の発表には、以前から提供してきた対話機能の利用成果も紹介されています。ただし、それを今回発表した新機能すべての成果として扱うことはできません。導入時は自社の商材と顧客に合うかを、小さな予算と期間で確かめることが出発点になります。

広告を支援する会社は、操作の代行以外に何を担うか

広告管理の負担を減らす機能は、広告主だけでなく、代理店や運用支援会社にも影響します。設定やレポート作成にかかる時間が減るなら、それらの作業だけを代行するサービスは、提供価値を見直す必要が出てきます。

一方、どの商品をどの顧客へ届けるか、広告で伝える内容は適切か、ほかの販売経路と競合していないかといった判断は残ります。自動化によって、こうした判断の支援に時間を使える可能性もあります。

運用支援の価値は、画面を操作する量から、顧客の事業判断をどこまで支えられるかへ移り得ます。

ただし、今回の統合だけで代理店の役割がなくなるとは言えません。Amazonは詳細設定による制御も残す方針です。今後は提供地域や移行条件に加え、広告主がどの作業を自社に戻し、どの判断を外部へ任せるかを見る必要があります。

まとめ

Amazon Ads Agentは、広告の種類ごとに分かれていた管理と、計画から分析までの作業をつなぐ取り組みです。新規事業では運用の効率化を利用しつつ、狙う顧客と事業上の成果を自社で定めることが重要になります。提供予定の機能と既存機能の実績を分け、使える範囲から効果を確かめます。

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執筆：イノベーション総合研究所